Что нового в этом обновление Qird — приложении для клиник и медицинских информационных систем (МИС) — вышла серия обновлений: от листов ожидания с отображением в календаре до создания записи на приём прямо из чата и карточки пациента. Всё это делает работу администраторов и врачей быстрее, а учёт пациентов — удобнее.

Листы ожидания: очередь пациентов в одном месте

В программе для клиники появились листы ожидания. Администратор может быстро добавить пациента в очередь: из календаря записей открывается панель листа ожидания — вводится ФИО, телефон, при необходимости выбирается врач или пациент из базы. Записи листа ожидания отображаются в календаре рядом с приёмами: видно, кто ждёт своей очереди, и в любой момент можно перенести человека из листа в конкретный слот записи.

Лист ожидания удобен для медицинских центров и клиник, где много звонков «запишите, как только будет окно»: не нужно держать очередь в блокноте или в разных таблицах — всё в одном инструменте, в календаре записей. Это часть единой системы учёта пациентов и приёмов в приложении для МИС.

Календарь записей: удобнее и нагляднее

В календаре записей на приём сделаны доработки для удобства работы в программе для клиники:

• Время по клику — при выборе слота в календаре автоматически подставляется время с интервалом 30 минут. Не нужно вручную вводить часы и минуты.
• Компактные ячейки — пустые слоты стали меньше по высоте, в каждой ячейке отображается время (например, 09:00). Календарь вмещает больше информации на экран.
• Период по-русски — в шапке календаря отображается интервал в формате «2 февраля — 8 февраля». Удобно для быстрой ориентации.
• Записи из листа ожидания в календаре — в календаре видны не только приёмы, но и записи из листа ожидания, чтобы сразу планировать слоты для тех, кто в очереди.

Календарь — один из центральных экранов приложения для МИС: здесь планируются приёмы, видны загрузка врачей и свободные окна. Обновления делают его более наглядным и быстрым в использовании.

Создание записи из чата и из карточки пациента

В приложении для клиник добавлена возможность создавать запись на приём прямо из чата с пациентом. Пока идёт переписка в мессенджере или во встроенном чате, администратор может одной кнопкой открыть форму записи и поставить пациента на нужное время — без перехода в календарь и поиска карточки. Это ускоряет обработку заявок «хочу записаться» и снижает риск потери лида.

Также переработано создание записи из карточки пациента: действия вынесены на иконки — быстрее найти нужную кнопку и оформить запись не выходя из карты. В программе для учёта пациентов клиники карточка — главное окно по человеку; возможность записать на приём прямо из неё экономит время администратора.

Универсальный поиск и назначение ответственных

Исправлен и доработан универсальный поиск пациентов (в том числе в сценариях с несколькими организациями и ролями). Поиск по базе при создании записи, в листе ожидания и в других разделах работает стабильнее — список подходящих пациентов подставляется корректно. Для клиники и МИС это важно: чем быстрее и точнее поиск, тем меньше ошибок при записи и ведении карточек.

Переработано назначение ответственных: логика обновлена для более предсказуемой работы. Ответственные за пациента, заявку или задачу назначаются и отображаются корректно — удобно для распределения нагрузки в медицинском центре.

Чаты, комментарии и админка

В разделе чатов с пациентами сделаны доработки интерфейса и логики. В комментариях к записям или карточкам можно помечать наличие важной информации — например, красной точкой или флажком, чтобы коллеги видели, что есть что почитать. Мелкие улучшения по календарю и датам (в том числе дата регистрации в поиске) делают работу в админке приложения для МИС комфортнее.

Исправлено создание администраторов в системе — процесс работает корректно. Добавлена возможность выбора раздела по умолчанию при загрузке файлов: меньше лишних кликов при работе с документами и медиа в карточке пациента.

Почему это важно для клиники и МИС

Qird — это приложение для клиник и медицинских информационных систем: записи на приём, календарь, карточки пациентов, чаты, листы ожидания, уведомления и учёт в одной программе. Обновления за три дня закрывают типичные сценарии:

• Очередь без свободных слотов — лист ожидания и отображение в календаре помогают не терять пациентов и планировать их при первой же отмене.
• Заявка в чате — создание записи из чата ускоряет обработку обращений и сокращает время от «хочу записаться» до поставленного слота.
• Работа в календаре — время по клику, компактные ячейки и русские даты экономят время администратора при массовой записи.
• Поиск и ответственные — стабильный поиск и корректное назначение ответственных упрощают совместную работу в клинике.

Всё это доступно в едином инструменте для клиники — без необходимости склеивать учёт из разных программ. Если вы ищете программу для учёта пациентов, календарь записей и чаты с пациентами в одном приложении для МИС — позвоните или напишите нам и мы ответим на все интересующие Вас вопросы.

Теперь доступна интеграция с медицинским ботом в мессенджере Макс

Мы рады сообщить о запуске новой возможности для наших пациентов — теперь вы можете взаимодействовать с медицинской клиникой через удобного бота в мессенджере Макс.

Что это дает?

Интеграция с ботом в Максе открывает широкие возможности для управления вашим здоровьем прямо из мессенджера. Теперь вам не нужно устанавливать дополнительные приложения или заходить на сайт — вся необходимая информация и функции доступны в привычном интерфейсе мессенджера.

Основные возможности бота:

Запись на прием

• Выбор услуги или врача из каталога
• Просмотр расписания и доступных временных слотов
• Выбор удобной даты и времени приема
• Выбор филиала клиники
• Запись по полису ДМС
• Запись для связанных профилей (членов семьи)

Вызов врача на дом

• Оформление заявки на вызов специалиста на дом
• Указание адреса, причины вызова и желаемой даты
• Быстрая связь с администратором для уточнения деталей

Управление записями

• Просмотр всех ваших предстоящих записей
• Информация о враче, услуге, дате и времени приема
• Отмена записей при необходимости
• История посещений

Электронная медкарта

• Просмотр персональных данных
• Редактирование контактной информации (телефон, email)
• Изменение личных данных (ФИО, дата рождения, пол)
• Синхронизация данных из клиники для просмотра истории посещений и результатов анализов

Результаты анализов

• Просмотр всех результатов лабораторных исследований
• История анализов с возможностью просмотра детальной информации
• Удобная навигация по результатам

Посещения и заключения

• История всех посещений клиники
• Просмотр заключений врачей
• Информация о проведенных процедурах и назначениях

Связанные профили

• Управление профилями членов семьи
• Запись на прием для близких
• Просмотр медицинской информации родственников

Онлайн-чат с администратором

• Прямая связь с администратором клиники
• Быстрые ответы на вопросы
• Консультации по услугам и записям
• История переписки

Информация о клинике

• Контакты всех филиалов с адресами и телефонами
• Актуальные новости и события
• Специальные предложения и акции
• Информация о направлениях и услугах

Преимущества использования бота:

Мы продолжаем развивать функционал бота и добавлять новые возможности для вашего удобства. Следите за обновлениями!

Если у вас возникли вопросы по работе с ботом, вы всегда можете обратиться к администратору через функцию "Чат" или связаться с нами по телефону.

С Новым 2026 годом!

Дорогие наши клиенты и партнеры!

От всей команды QIRD поздравляем вас с наступающим Новым годом! Мы искренне благодарны за ваше доверие и сотрудничество в уходящем году. Ваша поддержка вдохновляет нас создавать лучшие решения для медицинских организаций.

2025 год был для нас плодотворным: мы запустили новые функции, улучшили существующие инструменты и продолжали развивать платформу, чтобы сделать работу медицинских учреждений еще более эффективной и удобной.

В наступающем 2026 году мы готовим для вас еще больше возможностей! Мы активно работаем над расширением функционала, который будет доступен в рамках подписки:

Мы продолжаем инвестировать в развитие платформы, чтобы вы могли получать максимальную пользу от использования наших решений. Каждая новая функция разрабатывается с учетом ваших потребностей и обратной связи.

Наша цель — сделать работу медицинских организаций проще, эффективнее и результативнее. Вместе мы создаем будущее цифровой медицины!

Желаем вам в новом году:

• Процветания и роста ваших медицинских учреждений
• Успешных проектов и достижения всех поставленных целей
• Здоровья, счастья и благополучия вам и вашим близким
• Профессиональных успехов и новых достижений
• Вдохновения и энергии для реализации всех планов

Пусть 2026 год принесет вам множество возможностей для развития, новых идей и успешных проектов. Мы будем рядом, чтобы поддерживать вас на каждом этапе!

Спасибо, что вы с нами. Вместе мы делаем медицину лучше!

Бесплатный веб-виджет для сайта: современный чат с поддержкой для ваших пациентов

Мы рады представить новый бесплатный веб-виджет для медицинских учреждений — современное решение для онлайн-консультаций и поддержки пациентов прямо на вашем сайте.

Что это такое?

Веб-виджет QIRD — это бесплатный инструмент для интеграции чата с поддержкой на сайт медицинской организации. Виджет позволяет пациентам быстро связаться с вашими операторами, задать вопросы и получить консультацию без необходимости покидать страницу сайта.

Основные преимущества

Полностью бесплатно

Виджет предоставляется абсолютно бесплатно для всех наших клиентов. Никаких скрытых платежей, подписок или ограничений по функционалу. Вы получаете полноценное решение для коммуникации с пациентами без дополнительных затрат.

Простая интеграция

Установка виджета занимает буквально несколько минут. Достаточно добавить одну строку кода на ваш сайт, и виджет сразу начнет работать. Никаких сложных настроек или технических знаний не требуется.

Мгновенная связь с пациентами

Виджет обеспечивает мгновенную двустороннюю связь между пациентами и вашими операторами. Пациенты видят сообщения в реальном времени, а операторы получают уведомления о новых обращениях.

Адаптивный дизайн

Виджет автоматически адаптируется под любые устройства — от десктопов до мобильных телефонов. Ваши пациенты получат одинаково удобный опыт общения независимо от устройства.

Интеграция с МИС

При необходимости виджет может быть интегрирован с вашей медицинской информационной системой (МИС), что позволяет автоматизировать процессы и синхронизировать данные о пациентах.

Неограниченное количество рабочих мест

Виджет поддерживает неограниченное количество операторов одновременно. Вы можете подключить столько сотрудников, сколько необходимо для эффективной работы с пациентами, без дополнительных ограничений или платы.

Назначение ответственных за диалоги

Каждый оператор может назначать ответственных за конкретные диалоги с пациентами. Это позволяет эффективно распределять нагрузку между сотрудниками и обеспечивать персональный подход к каждому обращению.

Безопасность данных

Все сообщения передаются по защищенному соединению. Мы соблюдаем все требования по защите персональных данных и обеспечиваем конфиденциальность общения.

Как это работает?

1. Пациент заходит на ваш сайт и видит виджет в углу экрана
2. Нажимает на виджет и вводит свои контактные данные (ФИО и телефон)
3. Начинает общение с оператором в реальном времени
4. Получает быстрый ответ на свои вопросы

Ключевые особенности

• Бесплатное использование без ограничений
• Неограниченное количество рабочих мест — подключайте столько операторов, сколько нужно
• Назначение ответственных — каждый оператор может назначать ответственных за диалоги
• Простая интеграция — одна строка кода
• Работа в реальном времени через WebSocket
• История сообщений — все переписки сохраняются
• Индикатор печатания — пациенты видят, когда оператор отвечает
• Автоматическая прокрутка к новым сообщениям
• Оптимистичное обновление UI — сообщения появляются мгновенно
• Адаптивный дизайн для всех устройств
• Интеграция с МИС при необходимости

Для кого это подходит?

Веб-виджет идеально подходит для:

• Медицинских клиник и центров
• Стоматологических клиник
• Офтальмологических центров
• Частных медицинских практик
• Лабораторий и диагностических центров
• Ветеринарных клиник

Почему стоит использовать?

Для пациентов

• Удобство — не нужно искать контакты или звонить
• Скорость — мгновенная связь с оператором
• Комфорт — общение прямо на сайте, без перехода на другие страницы

Для медицинских организаций

• Увеличение конверсии — больше обращений от пациентов
• Экономия времени — операторы могут обрабатывать несколько запросов одновременно
• Масштабируемость — неограниченное количество операторов без дополнительной платы
• Гибкое управление — назначение ответственных за диалоги для эффективного распределения нагрузки
• Улучшение сервиса — быстрая реакция на вопросы пациентов
• Бесплатно — никаких дополнительных затрат

Начните использовать уже сегодня

Веб-виджет QIRD — это бесплатное решение для улучшения коммуникации с вашими пациентами. Простая интеграция, современный дизайн и полная функциональность без каких-либо ограничений.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о бесплатном веб-виджете и начать использовать его на вашем сайте уже сегодня!

Мы продолжаем совершенствовать нашу платформу и делаем работу с обращениями пациентов ещё более удобной.

В последнем обновлении появились несколько долгожданных возможностей, которые помогут оптимизировать процессы и улучшить взаимодействие между сотрудниками:

• Назначение тегов на диалоги. Появилась возможность добавлять теги к чатам с пациентами. Это особенно удобно, если нужно быстро систематизировать обращения по темам, направлениям или вопросам.
  Например, можно помечать диалоги тегами вроде «Онлайн-консультация», «Повторный пациент» или «Проверка анализов». Теги помогают не только поддерживать порядок в диалогах, но и анализировать обращения — понимать, какие темы наиболее востребованы, и где требуется больше внимания.
• Поиск по тегам. Вместе с системой тегов мы добавили удобный поиск. Теперь достаточно ввести нужный тег, чтобы мгновенно найти все связанные диалоги. Это особенно полезно, если в организации работает несколько администраторов или врачей, и важно быстро находить нужные случаи для продолжения общения с пациентом.
• Комментарии к чатам. Ещё одно нововведение — возможность оставлять внутренние комментарии к каждому диалогу. Комментарии не видны пациенту и предназначены для внутреннего использования: вы можете фиксировать важные детали, оставлять пометки для коллег или передавать контекст при смене ответственного специалиста. Интерфейс остаётся интуитивно понятным, а новые инструменты легко вписываются в привычный процесс работы.

Наша цель — сделать не просто инструмент для управления диалогами, а полноценное рабочее пространство для эффективной коммуникации и организации процессов внутри медицинского учреждения. Система тегов и комментариев помогает выстраивать командную работу, улучшать качество обслуживания и сохранять важную информацию в одном месте.

Qird запускает удобные платежи для клиник: принимайте оплату в приложении и Telegram прямо на ваш счёт

QIRD Сообщения — это не просто мессенджер, а высокотехнологичная коммуникационная платформа для медицинских учреждений, разработанная специально для интеграции в медицинские информационные системы. Наше готовое решение для телемедицины позволяет частным и государственным клиникам быстро внедрить безопасный чат для врачей и пациентов, значительно повышая лояльность пациентов и оптимизируя рабочие процессы клиники.

Мобильное решение для современной клиники

Платформа для телемедицины QIRD идеально адаптирована для работы с мобильных устройств. Мы предлагаем решение для мобильного приложения медицинской клиники с брендированием, а также обеспечиваем удобный личный кабинет врача для iOS и Android. Это позволяет медицинским специалистам проводить удаленные консультации прямо со смартфона, не будучи привязанными к рабочему месту.

Наша платформа для онлайн-консультаций соответствует строгим требованиям к защите персональных данных и соблюдению врачебной тайны (ФЗ-152), что делает ее безопасным решением для медицинских чатов.

Ключевые возможности медицинского чата QIRD

Прямой диалог врач-пациент в защищенном пространстве

Исключите использование небезопасных мессенджеров! Наша система коммуникации для клиники обеспечивает защищенный канал связи между пациентами и медицинскими сотрудниками. Лечащий врач онлайн доступен для консультаций в любое время, что разгружает call-центр и повышает качество обслуживания.

Безопасность медицинских данных

Архитектура защищенного медицинского чата обеспечивает сквозное шифрование переписки. Все данные хранятся на защищенных серверах в соответствии с отраслевыми стандартами, а администраторы клиники получают инструменты для управления доступом.

Телемедицинские консультации с видео-звонками

Платформа включает решение для видео-консультаций с пациентами. Врачи могут проводить полноценные телемедицинские приемы без использования сторонних приложений, сохраняя все протоколы безопасности.

Мультимедийный обмен для диагностики

Пациенты могут отправлять фото и видео симптомов, а врачи — назначать лечение и делиться документами. Это ускоряет дистанционную диагностику и повышает качество сервиса.

Интеграция с медицинскими системами

Наш медицинский мессенджер легко интегрируется с CRM и МИС клиники. История переписки автоматически прикрепляется к электронной медицинской карте пациента.

Мощный апгрейд для администраторов клиник: прокачанные диалоги и единый центр коммуникаций

Объединение всех каналов связи

QIRD объединяет диалоги из всех каналов в одном интерфейсе: заявки с сайта, обращения из мобильного приложения медицинского центра, сообщения из социальных сетей. Это прорыв в организации работы медицинской клиники.

Эффективное управление обращениями

Система позволяет назначать ответственных врачей, категоризировать чаты по тегам и строить детальные отчеты. Веб-уведомления гарантируют, что ни одно обращение не будет пропущено.

Высокая производительность

После оптимизации скорость работы выросла в 10 раз. Интерфейс администратора и чаты врачей загружаются мгновенно даже при работе с тысячами сообщений.

QIRD Сообщения — это комплексное решение для цифровизации медицинской клиники, которое делает взаимодействие с пациентами простым, безопасным и эффективным. Внедрив нашу платформу, вы получаете современную систему коммуникаций для здравоохранения, которая станет ключевым конкурентным преимуществом вашей клиники.